Toimituspolitiikka
Tämä toimitusehto koskee kaikkia tilauksia, jotka tehdään verkkokaupassamme keittionsisustus.com. Pyydämme sinua lukemaan nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot kokonaisuudessaan.
Toimitusten käsittely
Kun olet tehnyt tilauksen, alamme välittömästi käsitellä sitä. Tilauksen käsittely sisältää tuotteiden keräämisen, pakkaamisen ja luovuttamisen kuljetusliikkeelle. Pyrimme siihen, että kaikki tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti ja huolellisesti. Käsittelyaika voi kuitenkin vaihdella tilausmäärän, tuotteiden saatavuuden ja muiden olosuhteiden mukaan. Jos tilauksesi käsittely viivästyy odotettua pidempään, otamme sinuun yhteyttä ja tiedotamme tilanteesta.
Toimitustavat
Tarjoamme useita eri toimitustapoja, jotta voit valita itsellesi sopivimman vaihtoehdon. Käytettävissä olevat toimitustavat näkyvät tilausvaiheessa, ja voit valita niistä haluamasi. Toimitustavat voivat vaihdella tilauksen koon, painon ja toimituskohteen mukaan. Jos sinulla on erityistoiveita toimituksen suhteen, otathan meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä, niin pyrimme löytämään ratkaisun.
Toimitusajat
Toimitusaika koostuu tilauksen käsittelyajasta sekä kuljetusliikkeen kuljetusajasta. Emme voi taata tarkkaa toimituspäivää, sillä kuljetusajat voivat vaihdella muun muassa kuljetusliikkeen ruuhkien, sääolosuhteiden ja muiden meistä riippumattomien tekijöiden vuoksi. Annamme sinulle arvion toimitusajasta tilausvahvistuksen yhteydessä. Jos toimitus viivästyy merkittävästi, olemme sinuun yhteydessä ja pyrimme ratkaisemaan tilanteen parhaalla mahdollisella tavalla.
Toimitusosoite
Toimitamme tilaukset siihen osoitteeseen, jonka ilmoitat tilauksen yhteydessä. Pyydämme sinua tarkistamaan osoitetiedot huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. Emme vastaa viivästyksistä tai toimitusongelmista, jotka johtuvat virheellisistä tai puutteellisista osoitetiedoista. Jos osoitteesi muuttuu tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme päivittää tiedot ennen toimitusta.
Toimituksen vastaanottaminen
Kun tilauksesi saapuu, pyydämme sinua tarkistamaan paketin kunnon välittömästi. Jos paketissa on näkyviä vaurioita tai se on avattu, ilmoita siitä kuljetusliikkeelle heti vastaanoton yhteydessä. Tarkista myös, että paketin sisältö vastaa tilaustasi. Jos tuotteessa on virhe tai puutteita, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin käsittelemme asian.
Noutamatta jääneet tilaukset
Jos tilaus jää noutamatta kuljetusliikkeestä ja palautuu meille, otamme sinuun yhteyttä uuden toimituksen sopimiseksi. Noutamatta jääneiden tilausten osalta voimme periä kuljetusliikkeen veloittamat kulut, jotka aiheutuvat edestakaisesta kuljetuksesta. Pyydämme sinua noutamaan tilauksesi sovitun ajan kuluessa, jotta vältytään ylimääräisiltä kuluilta.
Kansainväliset toimitukset
Toimitamme tilauksia myös Suomen ulkopuolelle. Kansainvälisissä toimituksissa toimitusaika voi olla pidempi kuin kotimaan toimituksissa, ja tullimuodollisuudet voivat vaikuttaa toimitukseen. Asiakas vastaa mahdollisista tullimaksuista ja muista maahantuontiin liittyvistä kuluista. Jos sinulla on kysyttävää kansainvälisestä toimituksesta, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.
Vahingot ja puutteet
Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai siinä on puutteita, ota meihin yhteyttä välittömästi. Käsittelemme jokaisen tapauksen yksilöllisesti ja pyrimme löytämään ratkaisun, joka on sinulle mieluisa. Pyydämme säilyttämään alkuperäisen pakkauksen ja kaikki siihen liittyvät materiaalit, jotta voimme käsitellä asian mahdollisimman sujuvasti.
Yhteydenotto
Jos sinulla on kysyttävää toimitusehdoista tai tilauksesi toimituksesta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti. Yhteystiedot löydät verkkosivustoltamme keittionsisustus.com.
Muutokset toimitusehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja tarvittaessa. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustollamme. Suosittelemme tarkistamaan toimitusehdot säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla mahdollisista muutoksista. Tilaukseen sovelletaan sitä toimitusehtojen versiota, joka oli voimassa tilauksen tekemisen hetkellä.
Kiitos, että valitsit keittionsisustus.com. Teemme parhaamme, jotta tilauksesi saapuu perille sujuvasti ja turvallisesti.